上海龙田数码科技有限公司

大姚县人民医院始建于1943年，现已形成集医疗护理、急诊急救、科研教学、预防保健为一体的二级甲等综合医院，是全县的医疗急救和医疗技术指导中心。

案例介绍

医疗是关乎国民的身体健康，培养出优秀的医生是一件重要的事情。临床教学是优秀的医院给实习医生或者是进修医生学习的最主要的方式。普通的临床教学就是学生直接在手术室里观看手术的流程。但是，一方面由于现场条件或手术设备的限制，现场观摩的空间狭窄，参加人员有限，另一方面由于手术室等地方是洁净度要求很高的地方，为了减少交叉感染，一般也不允许外部人员及非手术医护人员随便出入，同时众多人员流动也会给病人的正常治疗带来不必要的麻烦。因此，现场教学、交流活动受到很大限制，效果很不理想。因此远程手术示教成为大姚县人民医院信息化建设方向。

上海龙田数码科技有限公司携手大姚县人民医院，建设以华为视频会议系统为基础的远程手术示教解决方案，将手术室全景、手术细节、内窥镜等视频音频信号远程传输到教学会场，学员即可零距离全视角观摩学习整个手术过程，极大提升教学受众规模和学习效果。上海龙田数码科技有限公司拥有丰富的视频会议建设经验和视频会议应用场景，在此基础上再次协助大姚县人民医院规划远程医疗、远程探视、学术探讨等应用场景，作为医院医学信息化建设的下一目标。

解决方案&技术服务

视讯解决方案

我们以专业的视频会议技术团队，为客户提供高清、稳定、移动互联的解决方案。

我们以专业的视频会议技术团队，为客户提供高清、稳定、移动互联的解决方案。我们的解决方案满足分支互联，出差人员零距离沟通，可应用于政府、教育、医疗、媒资、金融等行业中，为企业提供完整的视频会议解决方案。

1.全高清高流畅会议体验
会议终端涵盖出差、家庭、公司等各种会议场景，提供软件、硬件会议终端接入，达到全高清1080P60分辨率接入。

具体方案内容
高清视讯系统覆盖全系列的高清终端产品，最高支持1080P60视频+1080P60辅流的双流高清方案。产品包括高清MCU，高清视讯终端，高清摄像机，高清阵列式数字麦克风和高清网络录播器。
高清视讯系统能够支持50/60帧/秒满帧率技术，相比较传统的25/30/秒帧技术，图像流畅度提高一倍，大幅度的提高图像的流畅性，能够让客户体验到流畅的视频效果。
高清视讯系统采用VideoIntensifier、ViewProcess技术，配合H.264 HP编码技术，大大提高了图像压缩比，在同样带宽下，可向用户提供更逼真、更清晰、更流畅的画面。

2.低带宽高清技术
VME（Video Motion Enhancement）+H.264 HP(High Profile), 为客户带来超低带宽高清体验

具体方案内容
利用H.264 HP编码算法，使得在视频主观质量差异不大的情况，能够较大幅度降低50%码率；
利用华为VME技术，能够在解码后，获得更加清晰、更加符合人眼舒适度的视频感官效果。
华为的VME+H.264 HP“双核”处理技术，端到端，有效地增强了视频质量，获得了更加清晰、更加符合人眼舒适度的感官效果。同时，节省了至少50％带宽，实现了最低384K带宽(每屏幕) 720P的效果、512K带宽(每屏幕) 1080P的效果。
视讯产品的VME+H.264 HP双核驱动，既能够在同一标准（H.264 HP）下保证和业界其它厂商良好的互通性又能与企业现有的Baseline Profile系统兼容。

3.会议录制与直播功能
高清会议录制与直播，进一步扩大会议范围。
可提供基于视讯系统的高清录播解决方案，将会议中的视频、音频和辅流信号进行一体化的同步录制、直播和点播，全面记录会议内容，给用户的学习和工作带来了很大的便利。
支持会议录制和直播，无法现场参加会议的用户可以在任意地点观看直播视频，在任意时间观看点播视频，使会议内容在更大范围得到分享，有效提高了沟通和办公效率，大大提升了视讯系统的使用价值。

4.简单易用会控功能
零学习成本，简单易用
公司多年来专注于用户使用习惯，吸取业界专业UI设计公司的优秀设计理念，开发出全新简约时尚的用户界面。整个界面具有良好的指引性和易用性，界面图标、文字索引易于理解，帮助用户在第一时间作出最正确的操作，非常简单易用。管理员和最终用户有着清晰的界线，各种业务功能能够得到最好的聚焦。与此同时，与之配套的遥控器设计美观、大方，造型优雅，按键简洁，真正做到用较少的按键诠释最丰富的功能。

远程技术支持服务

提供7*24小时的全天候技术支持服务，以热线、邮件方式及时、准确地解答用户在设备使用中遇到的各种问题，并提供响应的技术支持，使用户更好地保证IT系统的稳定性，大大提高问题处理的时效性，解决用户的后顾之忧。

现场故障处理服务

我司提供7*24小时实时响应，7*24小时技术支持。在服务期内提供必要的产品现场技术支持服务。用户设备经我方工程师远程或用户现场的技术人员诊断后，需要我方技术人员到现场才可以解决的问题，我方将及时安排授权工程师到现场为客户排除故障。

安装调试服务

基础平台搭建工程安装分为工程调试与软件调试两种服务类型。工程调试服务内容为安装前期环境勘测、硬件安装、设备调试、设备验收。软件调试主要服务内容为硬件安装督导、设备调试、设备验收等服务。

我们的方案:

工程调试服务内容为安装前期环境勘测、硬件安装、设备调试、设备验收

主要涉及产品线为：网络及安全产品、WLAN产品、网络传输产品、网络接入产品、存储服务器产品、视频会议产品、视频监控产品、云桌云平台、虚拟化平台、语音电话产品、呼叫中心产品、运维管理产品。

服务内容:

工程调试服务	工程调试服务工作内容说明
工程准备-施工计划	了解客户的网络结构与业务需求，根据合同信息和安装技术文件确定本次安装各设备的网络结构及数据配置规划，并输出施工计划等相关文档。
工程准备-开工协调会	与客户、监理共同召开开工协调会，确定施工进度、验收标准、各方责任及安装配合等事宜，并输出会议纪要、施工进度计划表等相关文档。
工程准备-现场环境检查	现场检查机房、电源等安装环境是否具备，根据机房设计图纸，检查机房空间、走线方式、配套设备是否与设计图纸一致，并通知用户检查结果，推动用户准备好安装环境。
硬件安装-开箱验货	对货物进行开箱清点，与客户一同确认货物清单，签署货物签收单。
硬件安装-设备安装	设备安装：含设备机框、插框、模块、单板、IT设备随合同发货配件等的安装，并按照龙田安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-线缆连接	线缆连接：机柜内部线缆，包括中继线，用户线、电源线(PDF柜到设备或机柜之间的电源线)、接地线、光纤、网线、机柜内部连接线等，并按照安装规范及项目要求制作和粘贴标签。
硬件安装-测试仪器仪表	提供在硬件安装过程中需要的仪器、安装工具、测试仪表，检查工具等。
硬件安装-自检	对设备进行机柜、插框、电源、接地、电缆导通、网线制作和布放工艺等硬件规范方面的检查，对板位、纤缆连接的正确性进行检查，确保符合设计文件、设备安装手册和公司硬件安装规范，检查率满足各产品安装软硬件质量自检要求。
硬件安装-设备上电	按照设备安装手册进行上电前的检查和测试，并给机柜、主机、子架、单板加电。
设备调试-调试准备	完成软件调测前的工具和信息准备，包括版本申请，license申请。
设备调试-数据制作	制作脚本，测试帐号，数据设定，调试数据等。
设备调试-单机基础调试	在本机安装设备基本软件，从出厂版本调测到安装所需版本；进行基础数据配置，仅为联调和业务调测做好准备。
设备调试-软件自检	按照公司产品质量检查标准对设备配置数据进行软件质量检查，检查率 100%。
工程验收-验收测试配合	与客户进行验收的测试，含测试文档制作与整理。
工程验收-签署验收文档	签署服务完工报告，获取客户签字或盖章的服务完工报告。
工程验收-文档制作	制作维护资料、转维文档移交给用户

客户评价

成功部署华为医疗远程手术示教解决方案后，经过一年使用，远程教学学员规模不断扩大，并成功举办了“楚雄州医学会2018年泌尿外科学分会年会暨泌尿外科新技术进展学习班”交流活动。高效的手术教学，受众人群的最大化，极大促进大姚县医疗水平的进步。

服务类别	服务项目	具体内容
远程技术支持	热线受理	负责客户问题的接纳、派单、跟踪问题处理过程，并进行回访
	电话支持	将通过电话进行技术支持，协助和指导客户方的技术人员确定故障原因，找出解决方法
	远程支持	当电话支持不足以解决问题或故障情况比较复杂时，技术人员将在客户技术人员的协助下，通过远程登录的方式进入客户方的局域网，在客户技术人员的协助下确定故障原因，排除故障

编号	活动	服务提供方职责	客户职责
1	电话、邮件等方式通知需要现场技术支持，简单描述现场情况提供必要的信息	协助方	责任方
2	响应和确认服务需求，安排工程师前往现场，并做好准备工作（如交通工具等）。	责任方	－
3	指派一名有相应资格的运维人员配合，以提供所需的信息和帮助。	－	责任方
4	确保我方工程师可以方便地进出站点、授权厂家工程师获取操作相应设备的权限并保障工作环境的安全。	－	责任方
5	现场问题处理。	责任方	协助方
6	验证实施的效果。	-	责任方
7	提交《现场技术服务报告》，内容包含本次服务需求及服务操作记录等。	责任方	－
8	在《现场技术服务报告》上签字，确认服务完成。	－	责任方